MASAPNEWS – Wakil Ketua I Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Gunung Mas, Nomi Aprilia, mengharapkan seluruh kepala desa di wilayah setempat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, sabar, dan penuh empati kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan administrasi, tetapi juga dari bagaimana aparatur desa memperlakukan masyarakat dengan penuh rasa hormat dan kepedulian.
“Pelayanan yang humanis bukan hanya soal cepat dan efisien, tetapi juga soal kemanusiaan. Kepala desa harus mampu menciptakan suasana pelayanan yang nyaman agar masyarakat merasa diterima dan dihargai saat datang ke kantor desa,” ujar Nomi di Kuala Kurun, 11 Agustus 2025.
Politisi dari Daerah Pemilihan I ini menegaskan bahwa seorang kepala desa harus menjadi teladan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia mengingatkan agar para kepala desa tidak bersikap acuh, arogan, atau membeda-bedakan warga yang membutuhkan bantuan.
“Kepala desa harus menjadi contoh bagi perangkatnya dalam bersikap melayani, bukan dilayani,” tegas wakil rakyat dari daerah pemilihan I, yang meliputi Kecamatan Sepang, Mihing Raya, dan Kurun ini.
Lebih lanjut, Nomi menjelaskan bahwa pelayanan publik yang profesional dan humanis akan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa serta meningkatkan kualitas kepemimpinan di tingkat lokal.
“Pelayanan humanis bukan berarti memanjakan masyarakat, melainkan menunjukkan kepedulian dan empati sebagai pemimpin. Dengan pendekatan seperti ini, berbagai persoalan di desa bisa diselesaikan dengan lebih bijaksana,” pungkasnya. (ist)
